Política de privacidad | Amor of Glam

Fecha de entrada en vigor: 8 de mayo de 2025

En Amor of Glam , su privacidad nos importa. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web https://amorofglam.com , programas de mensajería móvil y servicios de spa en persona. Al usar nuestro sitio y nuestros servicios, usted acepta las prácticas aquí descritas.

1. Quienes somos

Amor of Glam es un spa y negocio minorista enfocado en niños, ubicado en Tempe, Arizona . Ofrecemos servicios de spa presenciales para niños y vendemos productos relacionados en línea. Nuestro público principal son padres y tutores de niños de 2 a 12 años en todo Estados Unidos.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando es necesario para cumplir con nuestros servicios o mejorar su experiencia.

Podemos recopilar:

  • Información de contacto : nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío/facturación

  • Detalles del pedido y pago : recopilados a través del pago seguro de Shopify (no almacenamos números de tarjetas de pago)

  • Preferencias de marketing : sus suscripciones para recibir boletines informativos o comunicaciones por SMS

  • Datos técnicos : dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo y actividad del sitio a través de cookies y herramientas de análisis

3. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos únicamente para fines legales, transparentes y relevantes para su interacción con nosotros.

Utilizamos su información para:

  • Cumplir pedidos y entregar productos o servicios

  • Responder consultas y brindar asistencia al cliente.

  • Enviar recordatorios de citas, promociones o recordatorios de carrito (por correo electrónico o SMS, si está suscrito)

  • Mejorar el rendimiento del sitio web y analizar el tráfico

  • Cumplir con las obligaciones legales

4. Cumplimiento de SMS y mensajería móvil

Podemos utilizar su número de teléfono (si lo proporciona) para enviar mensajes transaccionales o de marketing por SMS, como:

  • Recordatorios de citas

  • Actualizaciones de pedidos y envíos

  • Promociones especiales

  • Recordatorios de carritos abandonados

Puede cancelar la suscripción a las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Notificaciones por SMS de carritos abandonados

Utilizamos cookies o herramientas similares para rastrear la actividad del carrito. Si abandona el sitio sin completar la compra y ha activado el marketing por SMS, es posible que le enviemos un recordatorio.

Ejemplo:
El sitio web de Amor of Glam utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añades a tu carrito de compra, incluso cuando lo abandonas. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar recordatorios de compra por SMS.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

  • Mantén tu carrito de compras

  • Personaliza tu experiencia

  • Analizar cómo los visitantes utilizan el sitio

  • Apoye nuestros esfuerzos de marketing

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para una funcionalidad completa, le recomendamos aceptar las cookies esenciales.

Nota: Si bien nuestra empresa tiene su sede en EE. UU., recomendamos implementar un banner de cookies para cumplir con las regulaciones de la UE para los visitantes de esa región.

6. Intercambio de datos con terceros

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios externos de confianza para funciones comerciales específicas, que incluyen:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos)

  • Klaviyo (automatización de marketing por correo electrónico y SMS)

  • Google Analytics (seguimiento del uso del sitio)

Estos socios están sujetos a acuerdos de protección de datos y solo están autorizados a utilizar sus datos para fines específicos.

Excepción de SMS:
Lo anterior excluye los datos de suscripción y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger su información, incluyendo:

  • Cifrado SSL

  • Servidores seguros y controles de acceso

  • Infraestructura de terceros confiable (Shopify, Klaviyo, etc.)

8. Retención de datos

Conservamos su información personal solo el tiempo que sea necesario para:

  • Cumplir pedidos o servicios

  • Cumplir obligaciones legales o financieras

  • Mantenga registros de sus interacciones (por ejemplo, historial de soporte o compras)

Actualmente seguimos las políticas de retención predeterminadas de Shopify a menos que solicite la eliminación.

9. Transferencias internacionales de datos

Aunque nuestra sede se encuentra en EE. UU., algunos datos podrían ser procesados ​​o almacenados por proveedores externos fuera de Estados Unidos. Estos proveedores cumplen con las medidas de seguridad estándar del sector, como las cláusulas contractuales estándar, para garantizar la protección de datos.

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos según las leyes de privacidad aplicables (por ejemplo, GDPR, CCPA), incluidos:

  • Acceso a sus datos personales

  • Corrección de información inexacta

  • Eliminación de sus datos

  • Retirada del consentimiento de marketing

  • Oposición a determinados tipos de tratamiento

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@amorofglam.com o utilice nuestro formulario de contacto . Le responderemos de acuerdo con la legislación aplicable.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a adultos (padres/tutores). No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado dichos datos, contáctenos de inmediato y tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se reflejarán en la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Si las actualizaciones cambian significativamente la forma en que usamos o protegemos sus datos, se lo notificaremos por correo electrónico o en nuestro sitio web.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con:

📧 soporte@amorofglam.com
🌐 https://amorofglam.com
📍Tempe, Arizona, EE. UU.